1. Giới thiệu
Joyme là ứng dụng đặt suất ăn tại căng tin dành cho nhân viên của các công ty khách hàng sử dụng dịch vụ Smart Cafeteria. Chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng ứng dụng, mục đích sử dụng và quyền của bạn.
Đơn vị vận hành: JOYME (“chúng tôi”).
2. Tài khoản
Ứng dụng không cho phép tự đăng ký. Tài khoản do công ty nơi bạn làm việc tạo và cấp, gồm mã công ty, mã nhân viên và số điện thoại. Bạn đăng nhập bằng các thông tin này cùng mã xác thực (OTP) gửi qua SMS.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin nhân viên (do công ty cung cấp): họ tên, mã nhân viên, phòng ban, mã công ty, số điện thoại.
- Xác thực: số điện thoại được dùng để gửi và kiểm tra mã OTP.
- Dữ liệu đặt món: các suất ăn bạn đặt, đổi, huỷ; mã QR của đơn; trạng thái và thời điểm nhận suất.
- Thông báo: mã thiết bị để gửi thông báo đẩy (push token).
- Thông tin thiết bị: mã định danh thiết bị trong ứng dụng, hệ điều hành, dòng máy, phiên bản ứng dụng, thời điểm mở ứng dụng.
- Dữ liệu chẩn đoán: nhật ký hoạt động của ứng dụng, chỉ được gửi lên khi bạn chủ động gửi phản hồi hoặc gửi file log; kèm nội dung phản hồi bạn nhập.
- Tuỳ chọn: ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, lựa chọn “Ghi nhớ đăng nhập” (lưu trên thiết bị).
Chúng tôi không thu thập vị trí, danh bạ, ảnh, micro hay camera; không hiển thị quảng cáo; không theo dõi bạn trên các ứng dụng hay website khác; và không bán dữ liệu cá nhân.
4. Mục đích sử dụng
- Xác thực và duy trì phiên đăng nhập của bạn.
- Hiển thị thực đơn, nhận và xử lý đơn đặt suất ăn, xác nhận nhận suất bằng mã QR.
- Gửi thông báo liên quan đến thực đơn, hạn đặt món và trạng thái suất ăn.
- Cung cấp số liệu suất ăn cho công ty của bạn và đơn vị căng tin để chuẩn bị bữa ăn.
- Khắc phục lỗi và cải thiện độ ổn định của ứng dụng.
5. Chia sẻ dữ liệu
- Công ty nơi bạn làm việc và đơn vị vận hành căng tin: thông tin đặt món và nhận suất của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi: Google Firebase (xác thực số điện thoại, thông báo đẩy, lưu trữ cấu hình và file chẩn đoán).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
6. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS). Thông tin đăng nhập trên thiết bị được lưu trong vùng lưu trữ bảo mật của hệ điều hành. Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn còn là nhân viên sử dụng dịch vụ, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
7. Quyền của bạn và xoá tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Để xoá tài khoản, bạn có thể:
- ngay trong ứng dụng: Menu → Hồ sơ của tôi → Xoá tài khoản, rồi xác nhận; hoặc
- liên hệ bộ phận nhân sự / quản trị của công ty bạn; hoặc
- gửi yêu cầu xoá tài khoản tới dungtd@joyme.com.vn, ghi rõ mã công ty và mã nhân viên.
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Khi tài khoản bị xoá, bạn không thể đăng nhập và đặt suất ăn nữa; một số dữ liệu đơn hàng có thể được giữ lại ở dạng tổng hợp cho mục đích kế toán theo quy định.
8. Trẻ em
Ứng dụng dành cho người lao động và không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi.
9. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang này.
10. Liên hệ
Email: dungtd@joyme.com.vn
Địa chỉ: Số 28, đường 40, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Các văn phòng và số điện thoại: xem trang Hỗ trợ.